0899 909 880

03 giải pháp gửi OTP – mã xác thực đến số điện thoại

Xin chào quý anh chị,

Nếu anh chị đang tìm hiểu cách thức gửi OTP – mã xác thực – đến số điện thoại người dùng/ khách hàng, bài viết dưới đây sẽ đưa ra tất tần tật những hình thức gửi OTP có thể có hiện nay:

1. SMS OTP

  • Đối tượng sử dụng: Doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh có giấy phép đăng ký kinh doanh
  • Hình thức: Người dùng/ khách hàng của doanh nghiệp/ cơ sở kinh doanh nhận được mã OTP bằng tin nhắn SMS gửi đến số điện thoại.
  • Chi phí: Khoảng 720đ/sms (Tùy nhà mạng, sản lượng)
  • Ưu điểm: độ ổn định cao, tỷ lệ gửi thành công cao
  • Nhược điểm: Không hỗ trợ khách hàng cá nhân / tổ chức không có đăng ký kinh doanh

2. VOICE BRANDNAME

  • Đối tượng sử dụng: Cá nhân, doanh nghiệp/cơ sở kinh doanh có hoặc không có giấy phép đăng ký kinh doanh.
  • Hình thức: Người dùng/ khách hàng nhận được mã OTP thông qua cuộc gọi đến số điện thoại.
  • Chi phí: 250 – 350 đ/ cuộc
  • Ưu điểm: Chi phí thấp, dễ dàng đăng ký
  • Nhược điểm: Người dùng/ khách hàng chưa quen nhận OTP qua cuộc gọi

Khắc phục: nhắc khách hàng về việc khách hàng sẽ nhận được cuộc gọi thông báo mã OTP. Hoặc nếu sử dụng nhiều hơn 1 hình thức gửi OTP (SMS, email, cuộc gọi, OTT) hãy cho khách hàng lựa chọn 1 trong số các hình thức.

3. OTT (Zalo – ZNS)

  • Đối tượng sử dụng: Cá nhân, doanh nghiệp/cơ sở kinh doanh có giấy phép đăng ký kinh doanh.
  • Hình thức: Người dùng/ khách hàng nhận được mã OTP thông qua tin nhắn gửi đến số điện thoại có đăng ký Zalo.
  • Chi phí: 200 – 300 đ/ cuộc
  • Ưu điểm: Chi phí thấp
  • Nhược điểm: Người dùng/ khách hàng cần phải đang sử dụng Zalo + điện thoại cần có kết nối internet.

Khắc phục nhược điểm: Sử dụng nhiều hơn 1 hình thức gửi mã OTP và cho phép người dùng/ khách hàng lựa chọn cách nhận OTP.

Trong số những hình thức kể trên, Hình thức gửi qua OTT này vừa xuất hiện trên thị trường và hiện chỉ mới được triển khai trên Zalo – ứng dụng nhắn tin có lượng người dùng lớn nhất và active thường xuyên nhất tại Việt Nam hiện nay.

Để lại thông tin liên hệ ở cuối trang hoặc gọi 0901 861 923